In een tijdperk waarin alles en iedereen altijd ‘aan’ staat, is ultieme bereikbaarheid onmisbaar. Wanneer je jouw klanten verder helpt met de menselijke aandacht die ze verdienen, op welk tijdstip dan ook, maak je écht verbinding. En dat vergeten ze niet. Daarom staan we dag en nacht paraat om jou te laten uitblinken in klantcontact.
DIRECT Klantcontact ondersteunt, vertegenwoordigt én denkt mee met jouw bedrijf.
Via een belletje kunnen je klanten snel vragen stellen, afspraken maken of spoedmeldingen doorgeven. Met onze efficiënte telefoonservice ben je altijd bereikbaar – ook als jij dat niet bent!
Creëer een naadloze en persoonlijkere klantervaring met omnichannel klantenservice. Meerdere kanalen, één consistente klantbeleving. Dat is nog eens uitblinken in klantcontact!
Elke dag zijn wij bezig om jouw klanten blij te maken. Dit doen we door hun oproep direct op te nemen en zo snel mogelijk een gepaste oplossing te bieden. Hierdoor zorgen we ervoor dat 99,8% van de klanten tevreden hun telefoon weer ophangt.
Goed bereikbaar zijn wanneer klanten te maken hebben met storingen en calamiteiten buiten reguliere tijden is natuurlijk erg belangrijk, DIRECT Klantcontact …
Professioneel in de omgang en uitvoer. Flexibel door tijdens geplande piekmomenten een stap extra te zetten en onze medewerkers te ontzorgen.
Samen met Direct Klantcontact zorgen we ervoor dat we voor onze huurders 24 uur per dag bereikbaar zijn. Overdag nemen wij …
Iedere dag weer voelen onze klantadviseurs zich verantwoordelijk om jouw klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat gaat verder dan enkel de telefoon opnemen. Het écht luisteren, het vinden van een goed antwoord en een passende oplossing; dat zorgt voor de ultieme voldoening. Dit begint bij het investeren in onze eigen mensen. Zo zijn wij blij, jouw klanten blij, én jij blij.
Onze passie voor een glimlach laat jou uitblinken in klantcontact.
Op maandag 4 november openden we officieel onze eigen vestiging in Paramaribo! Samen met onze nieuwe collega’s en diverse lokale partners vierden we deze bijzondere mijlpaal. We kijken uit naar een waanzinnige toekomst in Suriname, samen met onze partners en collega’s.
Op 4 november openen we met veel enthousiasme onze eigen vestiging in Paramaribo! Carin zal de komende zes maanden haar waardevolle rol als teamleider in Paramaribo vervullen. We spraken met Carin over haar veelbelovende avontuur in Paramaribo. Het interview lees je in dit blog!
Met deze 5 manieren om 24/7 klantenservice te bieden maak je van jouw onderneming een échte bereikbaarheids-kampioen. Klanten willen altijd en overal geholpen worden.
Bij ons help je elke dag mensen uit de brand. Soms letterlijk. Als klantadviseur maak je mensen blij door problemen op te lossen – klein en groot. Met jouw kennis en empathie maak je Nederland iedere dag een stukje klantvriendelijker. Bij DIRECT Klantcontact besteden we volop aandacht aan jou en bieden we genoeg ruimte voor flexibiliteit en (persoonlijke) ontwikkeling. Meer weten over jouw toekomstige baan en collega’s?
